多种联系方式总览
本站为传奇私服玩家与服务器运营方提供双向沟通渠道。无论你是想反馈某个服务器的问题、申请收录新服、举报外挂与诈骗，还是单纯咨询传奇私服下载相关问题，都可以通过以下方式联系我们。所有渠道均有专人值守，工作时段内平均响应时间不超过30分钟。
玩家客服邮箱
[email protected] —— 处理下载故障、账号问题、服务器投诉、外挂举报。
运营合作邮箱
[email protected] —— 处理服务器收录申请、广告合作、数据接口对接。
客服热线
400-000-0000（占位号码，仅工作时间接听）—— 紧急问题可电话沟通，建议优先使用在线客服。
在线客服
网站右下角"在线客服"悬浮窗，7×12小时（09:00—21:00）人工在线，其余时段可留言，次日优先处理。
办公地址
（占位地址）某省某市某区某路88号传奇大厦12层 —— 仅接受预约到访，暂不接待无预约来访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—21:00 | 5分钟内首次回复 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作时段2小时内回复 |
| 运营合作邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 |
| 客服热线 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
| 外挂举报专线 | 7×24小时接收 | 24小时内核查反馈 |
我们承诺：对玩家举报的"充值陷阱服""开服即关服""盗号木马登录器"，一经核实，24小时内下架并列入黑名单公示。对运营方提交的收录申请，3个工作日内完成初审并反馈结果。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责客户端下载故障排查、登录器报毒申诉、账号注册问题、游戏内BUG反馈。建议在邮件标题中注明"服务器名称+区服+问题类型"，并附上截图，可显著加快处理速度。
版本审核部
负责服务器收录审核、版本参数核验、存活监测数据复核。运营方申请收录时，请提供：开区计划表、爆率文档、充值比例说明、客服联系方式、引擎类型（GOM/GEE/BLUE等）。
反作弊与安全组
负责外挂特征收集、盗号木马举报、诈骗服务器核查。举报外挂时请提供外挂名称、出现区服、使用角色名与截图或录屏。
商务合作部
负责广告位投放、数据API对接、联合活动策划。合作方请说明合作形式、预算范围与预期周期。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器收录要收费吗？
基础收录免费，但需通过审核标准。首页推荐位与专区展示位为付费推广位，会明确标注"推广"字样，不影响自然收录。
Q：举报一个服务器后多久处理？
普通举报24小时内核查；涉及诈骗、盗号的紧急举报，我们会在4小时内先行下架并启动核查。
Q：为什么我的邮件没有回复？
请检查是否发送至正确邮箱，并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过承诺时间未回复，可通过在线客服催促，并提供邮件发送时间与标题。
Q：可以通过电话申请收录吗？
建议使用运营合作邮箱提交，便于留存材料与流转审核。电话仅作紧急沟通辅助。